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Política de privacidad
Política de Privacidad para academia blad
Última actualización: 11/02/2025
Blad Solutions se compromete a proteger la privacidad de los respondedores de emergencia y usuarios que utilizan nuestra plataforma de cursos en línea. Esta política detalla cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal, así como sus derechos en relación con sus datos.
Esta política aplica a toda la información recopilada a través de:
Nuestro sitio web ([URL]) y subdominios.
Aplicaciones móviles relacionadas.
Comunicaciones por correo electrónico, chat o mensajería.
Interacciones en redes sociales gestionadas por nosotros.
Registro de cuenta: Nombre completo, correo electrónico
Perfil de usuario
Contenido generado: Respuestas en evaluaciones, comentarios en foros, y mensajes enviados a instructores o otros usuarios.
Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo usado
Uso de la plataforma: Tiempo en cada curso, progreso, páginas visitadas, y patrones de interacción.
Cookies y tecnologías similares: Para personalizar la experiencia, analizar tráfico y recordar preferencias.
Integración con plataformas de empleadores (ej: datos de certificación compartidos por su institución).
Redes sociales si inicia sesión mediante ellas (ej: nombre, foto de perfil).
Usamos su información para:
Brindar servicios: Acceso a cursos, certificaciones, y soporte técnico.
Verificar identidad: Confirmar su estatus como respondedor de emergencia.
Procesar pagos: Facturación y prevención de fraudes.
Mejorar la plataforma: Análisis de rendimiento y actualizaciones.
Comunicación: Envío de notificaciones, recordatorios de cursos, o novedades (solo con consentimiento).
Cumplimiento legal: Resolver disputas, auditorías, o responder a requerimientos judiciales.
Ejecución de contrato: Para cumplir con los servicios solicitados.
Consentimiento: Para marketing o compartir datos con terceros (revocable en cualquier momento).
Interés legítimo: Mejora de servicios, seguridad, y prevención de fraudes.
Obligaciones legales: Cumplir con leyes locales o internacionales.
Sus datos podrán ser compartidos con:
Proveedores de servicios: Plataformas de pago (Stripe, PayPal), hosting (AWS, Google Cloud), y herramientas de análisis (Google Analytics).
Instituciones asociadas: Para validar certificaciones o reportar progreso (solo con su autorización).
Autoridades: En casos de requerimiento legal o emergencias que afecten la seguridad pública.
Socios comerciales: En colaboraciones específicas, bajo acuerdos de confidencialidad.
No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros con fines comerciales.
Implementamos medidas técnicas y organizativas como:
Cifrado SSL/TLS para transferencia de datos.
Almacenamiento en servidores seguros con acceso restringido.
Auditorías periódicas de seguridad.
Capacitación en protección de datos para nuestro personal.
Tipos de cookies:
Esenciales: Para funcionamiento básico (ej: inicio de sesión).
Rendimiento: Analizar uso y rendimiento.
Publicidad: Personalizar anuncios (si aplica).
Gestión: Puede desactivar cookies desde su navegador, aunque esto afectará la funcionalidad.
Usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales.
Rectificar información inexacta.
Eliminar datos ("derecho al olvido"), salvo obligaciones legales.
Limitar el tratamiento en casos específicos.
Portabilidad de datos a otro proveedor.
Oponerse al tratamiento con fines de marketing o interés legítimo.
Para ejercer estos derechos, contacte a contacto@bladsolutions.com con prueba de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Conservamos su información durante:
Cuenta activa: Mientras esté registrado.
Post-cancelación: Hasta 3 años para cumplir obligaciones legales o reclamaciones.
Datos anónimos: Podemos retener información agregada para análisis indefinidamente.
La Plataforma no está dirigida a menores de 16 años. Si detectamos datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.
Sus datos pueden transferirse a países fuera de su jurisdicción, garantizando protección mediante cláusulas estándar de la UE u otros mecanismos legales.
Notificaremos cambios importantes por correo o mediante anuncios en la Plataforma. El uso continuado tras las modificaciones implica aceptación.
Para preguntas, ejercer derechos o reportar violaciones:
Correo: contacto@bladsolutions.com
Aceptación: Al usar la Plataforma, usted acepta los términos de esta política.
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